Условия работы

Интернет-магазин "АртФактор" занимается изготовлением картин и постеров исключительно на заказ под индивидуальные размеры и комплектации.

Этот подход позволяет вам получить максимально возможный выбор сюжетов, на основе которых будет произведен декор в нужных именно вам параметрах, не выходя из дома.

Процесс изготовления изделий на заказ подразумевает под собой определенные условия и порядок работы, которым мы беспрекословно следуем, а именно:

• Срок изготовления заказа, как правило, всегда составляет не более 5 полноценных будних (пн-пт) дней без праздничных и выходных после предоплаты. Это тот граничный срок, в который мы обязуемся изготовить/отправить ваш заказ. В случае, если объемы и размеры продукции не позволяют уложиться в стандартные сроки, новые сроки обсуждаются индивидуально заблаговременно;
• Срочные заказы изготавливаются до 2 полноценных будних (пн-пт) дней без праздничных и выходных после предоплаты. Стоимость товара при этом увеличивается на 20%, что в основном связано с повышенной степенью отходов при изготовлении и уже только потом с работой "вне очереди";
• Предоплата составляет 30% от стоимости заказа и является обязательной. Так происходит потому, что мы не располагаем готовыми складскими позициями. Такими товарами в основном забита массовая розница, которая предполагает ограниченный набор сюжетов, размеров, вариантов конструктива, а также безальтернативность материалов и комплектаций, которые в свою очередь, как правило, всегда являются наиболее дешевыми из возможных и, соответственно, наименее качественными (начиная от печатного оборудования и чернил и заканчивая расходными материалами и комплектующими). Мы же делаем упор на выбор и качество продукции, при этом, естественно, стараемся хотябы минимально застраховать свои риски, именно поэтому такое небольшое, но справедливое "неудобство" имеет место быть (подробнее см. Оплата и доставка);
• Остаток стоимости заказа вы оплачиваете по факту получения;
• Доставка оплачивается покупателем, за исключением случаев, попадающих под бесплатную доставку (см. Оплата и доставка);
• После запуска изделия в работу предоплата не возвращается, а изменение заказа рассматривается индивидуально в зависимости от стадии процесса изготовления;
• Возврат товара осуществляется согласно критериям, более подробно читайте в разделе Условия возврата;
• Тематический подбор сюжетов мы осуществляем бесплатно;
• Дизайнерские работы производятся, как на платной основе, так и на бесплатной в зависимости от сложности поставленной задачи;
• Мы не торгуем исходными изображениями, заказать у нас можно только изделие в готовом отпечатанном виде;
• Все изделия мы поставляем полностью укомплектованными и готовыми для монатажа;
• Забрать товар можно из пункта самовывоза в Киеве или же получить на отделении почтовой службы или курьером на адрес (см. Оплата и доставка);
• При повышенном требовании к цвету или же просто желании заранее понять как будет выглядеть сюжет в ваших размерах, мы предлагаем заказывать цветопробу, стоимость которой в последствии вычитается из суммы заказа (см. Частые вопросы);
• Мы не меняем и не редактируем клиентские изображения или фотографии, если только иное не было оговорено заранее!;