Добрый день. Мы конечно понимаем, что ожидания от детализации широкоформатной картины у всех разные. Кто то хочет видеть панораму города в общем, а кто то хочет чтоб можно было рассмотреть людей в окнах. Кто то сравнивает цвет с монитором, а кто то печать с плакатом А3 в типографии.
Плохого в этом ничего нет, высокие ожидания мы всегда стараемся оправдать, но есть все таки и реалии, а в данном случае это размер исходников и никак не технические аспекты оборудования. Большинство изображений покупаются нами и являются более менее профессиональными.
В вашем случае было также. Иногда случается и так, что даже если изображение продается то это не гарантирует что оно будет супер хорошего качества, однако мы всегда стараемся за этим следить и предупреждать.
Чтобы рассматривать картину большого формата вблизи и видеть детализацию близкую с цифровой печатью на небольших форматах исходник должен быть очень большой и, как правило таких практически нет, всегда присутствует масштабирование.
Ваше изображение не было низкого качества и для ширины картины в 126 см оно, как нам кажется, должно подходить, хотя конечно всегда есть какая то альтернатива лучше и для 99% клиентов такое качество было бы приемлемо.
Мы в любом случае сожалеем, если клиент не смог в полной мере удовлетворить свои ожидания по той или иной причине. Мы в свою очередь готовы предоставить вам хорошую скидку на последующие заказы, а также бесплатно сделать и отправить цветопробу, понравившегося вам сюжета в нужно вам масштабе, чтобы вы смогли визуально оценить степень детализации при требуемом масштабе.
p.s. Объективности ради к ответу прикладываем фото вашей картины, а также сегмент оригинального изображения исходника для наглядности степени детализации.
