Публічна оферта

ВИЗНАЧЕННЯ
1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
  - « Інтернет-магазин » - відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» - засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди;
  - « Продавець » - компанія, яка реалізує товари, представлені в Інтернет-магазині;
  - « Покупець » - фізична або юридична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче;
  - « Товар » - картини і постери, які представлені в Інтернет-магазині для продажу, що виготовляються за розмірами і характеристиками, визначеними Покупцем;
  - « Замовлення » - вибір окремих індивідуальних позицій з переліку Товарів, вказаних Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати;
  - « Послуга » - роботи, безпосередньо пов'язані з процесом виготовлення Замовлення;
  - « Умови роботи » - процедура і механізм здійснення Замовлення, які є невід'ємною частиною цієї оферти, і описані в розділі Умови роботи .
  - « Умови оплати » і « Умови доставки » - процедура і механізм розрахунків Покупця з Продавцем, а також поставки Замовлення Покупцю, є невід'ємною частиною цієї оферти, і описані в розділі Оплата і Доставка .
  - « Умови повернення » - процедура і механізм повернення Товару і грошових коштів, що є невід'ємною частиною цієї оферти, і описані в розділі Умови повернення .
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. Дана оферта є офіційною пропозицією Інтернет-магазину (далі по тексту - «Продавець») укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин (далі по тексту - «Договір»), і розміщує публічну оферту (пропозицію) на офіційномй сайті Продавця: artfactor.com.ua (далі - «Інтернет-сайт»).
2. Покупець розуміє і безумовно погоджується з тим, що факт оплати ним товару, замовленого у Продавця через Сайт, є свідченням повного і безумовного прийняття Покупцем всіх умов Договору, у строки та за цінами, вказаними на інтернет-сайті Продавця.
3. Замовляючи Товари або Послуги через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з Умовами роботи. У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу і покинути Інтернет-магазин.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти товар на умовах даного Договору, а також у відповідності з діючими умовами роботи Інтернет-магазину.
2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
  - добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині Продавця;
  - самостійне оформлення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині Продавця;
  - оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині Продавця;
  - обробка і доставка Замовлення Покупцю у власність на умовах цього Договору.
ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
1. Продавець виготовляє Замовлення Покупця після підтвердження за допомогою телефонного дзвінка менеджера або за допомогою електронної пошти відповідно до Умов роботи.
2. Покупець має право оформити замовлення на будь-який Товар, представлений на Інтернет-сайті Інтернет-магазину і наявний.
3. Кожна позиція Товару може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.
4. У разі неможливості оформити Замовлення на конкретний Товар менеджер компанії Продавця повідомляє про це Покупцеві по телефону або через електронну пошту.
5. У разі відсутності Товару Покупець має право: замінити його аналогічним Товаром, відмовитися від даного Товару або анулювати Замовлення, вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, який узгоджений з Продавцем.
ПОРЯДОК ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ
1. Оплата Замовлення здійснюється відповідно до Умов оплати.
2. Варіанти розрахунків з Продавцем з урахуванням Умов оплати Інтернет-магазину:
  - Готівковий розрахунок. Оплата готівкою можлива при отриманні товару шляхом самовивозу, при отриманні Товару у відділенні поштового компанії або від кур'єра.
  - Онлайн оплата на сайті. Для замовлень оформлених через корзину можлива оплата з використанням: "Платіжний сервіс liqpay".
  - Безготівковий розрахунок фізичними особами. Оплату можна здійснити в найближчому відділенні будь-якого банку або через системи електронних платежів в інтернеті, після того, як наш менеджер надішле Вам на електронну адресу або SMS-повідомленням реквізити і суму для оплати.
  - Безготівковий розрахунок юридичними особами. При оформленні замовлення Юридичним особам необхідно надати свої реквізити (ІПН, назва організації, юридична адреса, свідоцтво про реєстрацію). Вам буде вислан рахунок-фактура.
3. Ціна Товару вказується в гривнях і є актуальною для всіх форм розрахунків.
4. У разі ненадходження коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати Замовлення.
5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування визначаються Продавцем самостійно і вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
УМОВИ ДОСТАВКИ ЗАМОВЛЕННЯ
1. Доставка Замовлення здійснюється відповідно до Умов доставки, способом, обраним Покупцем.
2. Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої залежить від умов надання послуг транспортної компанії і закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього.
3. При отриманні Замовлення, Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності Товару, а також перевірити цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленого Товару, Одержувач розписується в бланку отримання. Підпис в транспортній накладній свідчить про те, що претензій до Товару Отримувачем не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
4. Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем Замовлення підпису в транспортній накладній, яка підтверджує доставку Замовлення.
5. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваго-габаритних харкатерістік упакованого Товару, регіону та способу доставки.
ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
1. Продавець зобов'язаний:
  - Передати у власність Покупцеві Товар, визначений і оплачений ним відповідно до Замовлення;
  - Передати Покупцеві супровідні документи;
  - На вимогу Покупця надавати інформацію про товар, передбачену законодавством про захист прав споживачів;
  - Інформувати Покупців про наявність чи відсутність Товару на складі.
2. Продавець має право:
  - У односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем його умов;
  - У односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору.
3. Покупець зобов'язаний:
  - Своєчасно оплатити товари і отримати Замовлення на умовах цього Договору.
4. Покупець має право:
  - Оформити замовлення в Інтернет-магазині;
  - Оформити електронний договір;
  - Вимагати від Продавця виконання умов цього Договору;
  - Отримувати інформацію про товар, передбачену законодавством про захист прав споживачів;
  - Отримати інформацію про наявність / відсутність Товару у Продавця.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
1. Сторони несуть відповідальність за невиконання / неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
2. Продавець не несе відповідальності за:
  - За обставини, що виходять за рамки Умов роботи;
  - За незначну невідповідність колірної гами Товару, представленого в Інтернет-магазині, яка може відрізнятися через різні способи передачі кольору в моніторах і при друку (див. Часті питання );
  - За зміст і достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення;
  - За затримку і перебої в наданні послуг (обробки замовлення і доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
  - За протиправні, незаконні дії Покупця, вчинені за допомогою доступу до мережі Інтернет;
  - За передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
  - За протиправні дії третіх осіб.
  - За затримку в розрахунках з вини платіжної системи банку;
  - За несвоєчасну доставку Товару поштовою службою.
3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну своїми діями (особисто, навіть якщо під його логіном перебувала інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі.
4. У разі настання обставин непереборної сили, Сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, що виключають або об'єктивно заважають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами. Сторона, для якої склались форс-мажорні обставини, зобов'язана терміново повідомити в письмовій формі іншу Сторону.
5. Сторони Продавець і Покупець прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
ІНШІ УМОВИ
1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови публікації його на Інтернет-сайті.
2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, указаної при оформленні замовлення. При цьому, при здійсненні оформлення замовлення і подальшої оплати товару Покупець надає Продавцю свою беззаперечну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні законодавства України «Про захист персональних даних».
3. Фактичною датою електронної угоди між Сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».
4. До відносин між Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
5. Інформація, яку надає Покупець є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою виконання цього Договору (обробки Замовлення, комунікації з покупцем, відправлення повідомлень, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і т.д.).
6. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через інтернет. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.
7. Продавець має право переуступати або яким-небудь іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ І КОШТІВ
1. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться згідно з чинним законодавством України.
2. Повернення товару в Інтернет-магазин проводиться за рахунок Покупця.
3. Згідно з постановою №172 Закону України "Про захист прав споживачів", при виготовлення замовлення з використанням погонажних деревних матеріалів, нарізаних під розміри, визначені Покупцем, а також індивідуальний розкрій матеріалу, при належній якості Товару, він може бути повернений тільки за обопільної згодою Продавця і Покупця. При неналежній якості Товару Продавець повертає Покупцеві сплачену за товар або послугу грошову суму за фактом повернення товару Продавцю, за вирахуванням компенсації витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару Покупцеві.
4. Визначення належної і неналежної якості товару проводиться відповідно до критеріїв, зазначених в Умовах повернення.
5. Зовнішній вигляд і комплектація всього Замовлення повинні бути перевірені Одержувачем в момент отримання Товару.
6. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
7. Вимоги про повернення сплаченої за товар грошової суми підлягають задоволенню протягом 7 днів з дня повернення товару Продавцю.
8. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару поштовим або банківським переказом.
9. Продавець не відповідає за недоліки Товару, якщо вони виникли після його передачі Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання товару, дій третіх осіб, або непереборної сили.
МОМЕНТ УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ І ТЕРМІН ЙОГО ДІЇ
1. Електронний Договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному ч.6 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію».
2. До закінчення терміну дії цього Договору він може бути розірваний за взаємною згодою Сторін до моменту запуску товару у виробництво, шляхом повернення грошових коштів.
3. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.