Здравствуйте.
Такие отзывы как правило оставляют клиенты, которые делают картины со своего фото, а потом обвиняют не понимая сути.
Ваше фото для вашего размера было не очень большое но и не кртичино маленькое, чтоб не взять его в работу.
Мы всегда стараемся найти вариант изображения большего разрешения и если не находим то берем ваше.
"Я забыла добавить разрешение рисунку"- если оно изначально небольшое то качества через компьютерное масштабирование вы ему не добавите, важно именно разрешение оригинала.
Именно в этом причина.
Спасибо.